在近日備受矚目的年度營銷峰會上,資深市場戰略專家王雪婧女士發表了題為《市場人要成為企業新產品研發的基石》的精彩演講。她以其豐富的行業洞察與實踐經驗,深刻剖析了在技術驅動的產品開發浪潮中,市場部門所應扮演的核心角色與戰略價值。
王雪婧開宗明義地指出,傳統觀念中,新產品研發常被視為技術或研發部門的“專屬領地”,市場部往往在產品近乎定型后才介入,負責包裝與推廣。在競爭日益激烈、用戶需求瞬息萬變的當下,這種“接力棒”式的協作模式已顯乏力,甚至可能導致產品與市場脫節,造成巨大的資源浪費。她強調,市場人必須從產品生命周期的起點——即概念萌芽與技術開發階段——就深度嵌入,成為連接用戶真實需求與實驗室技術能力的“翻譯官”與“基石”。
一、 前瞻洞察:從市場噪聲中提煉真需求
王雪婧認為,市場人的首要價值在于其敏銳的“市場感”。這不僅僅是收集銷售數據和競品報告,更是通過多維度的用戶研究(如深度訪談、行為數據分析、社會文化趨勢觀察),穿透表面的“用戶想要什么”,洞察其未被滿足的底層痛點與渴望。她分享案例:某科技公司在開發新一代智能穿戴設備時,技術團隊最初聚焦于提升傳感器精度與電池續航。但市場團隊通過持續的社群聆聽和場景化調研發現,目標用戶的核心焦慮并非數據絕對精確,而是數據能否轉化為通俗易懂、可執行的健康建議,并能與家庭醫生便捷共享。這一關鍵洞察,直接扭轉了技術開發的重點,從“堆砌硬件參數”轉向“構建健康管理生態與數據服務體驗”,使產品上市后獲得了差異化競爭優勢。
二、 協同共創:搭建技術與市場的對話橋梁
“技術人員擅長回答‘如何實現’,而市場人要擅長回答‘為何實現’以及‘為誰實現’。”王雪婧指出,市場人需具備將模糊的市場需求“翻譯”成清晰的產品功能定義與技術參數要求的能力。這要求市場人員主動學習基礎的技術語言,理解技術實現的邊界與可能性;也要善于組織工作坊、共創會議,引導技術、設計、供應鏈等多部門,圍繞一個共同認可的用戶價值命題進行開發。她強調,在這個過程中,市場人是“用戶代言人”,確保每一行代碼、每一個設計細節都服務于最終的客戶價值,防止技術陷入“為了創新而創新”的陷阱。
三、 風險管控與價值驗證
在新產品技術開發的高投入、高風險過程中,市場人是重要的風險“減震器”。通過構建最小可行產品(MVP)進行小范圍的市場測試與反饋收集,可以低成本、快速地驗證技術方案的市場接受度與商業模式可行性。王雪婧舉例說明,某軟件產品在開發一項復雜的新功能前,市場團隊僅用交互原型和概念視頻就進行了A/B測試與用戶付費意愿調研,結果發現需求強度遠低于預期,從而及時調整了開發優先級,避免了數百萬研發資金的誤投。這種貫穿開發始終的、基于數據的價值驗證,能將產品失敗的概率降到最低。
四、 塑造敘事,為技術注入靈魂
王雪婧提到,卓越的產品不僅需要先進的技術,更需要一個打動人心的故事。市場人在研發早期就參與,有助于從一開始就思考產品的品牌敘事與情感連接點。當技術團隊攻克一個難點時,市場人便可以思考:這項技術解決了用戶生活中的哪個具體困擾?它代表了怎樣一種生活方式或價值觀?這種“故事思維”的提前注入,能讓產品在誕生之時就具備清晰的傳播基因與品牌魅力,使得后續的上市推廣事半功倍。
在演講結尾,王雪婧呼吁所有市場人打破部門墻,以“主人翁”姿態主動向前一步。她道:“在新時代的產品創新體系中,市場人不應只是錦上添花的宣傳隊,更應成為產品研發不可或缺的奠基者。我們帶來的不僅是市場數據,更是用戶的視角、市場的溫度與商業的理性。唯有如此,技術才能真正閃耀出溫暖人性的光芒,產品才能在與用戶的共鳴中獲得長青的生命力。”
這場演講為在場及線上的廣大市場從業者與管理者帶來了深刻的啟發,重新定義了市場職能在驅動企業創新中的戰略支點作用。